现在看论坛上的求助帖,很多帖子让人看得只摇头。 ;\14b?TUH
一般求助者态度都很好,但是往往得不到有效率的帮助,为什么? 3|'>`!hb
1. 问题描述不清,通常是不好,不稳定之类的含糊词语。 Hn5|B 3vN
5W1H原则请牢记, `f*Q$Ulqx
最起码什么机台(型号配置),什么时候(大修完?清扫结束?换了某些备件?)发生的问题。 Rb%8)t
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问题的具体现象,设备的具体参数,能多详细写多详细。 r76J
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通常问问题的都经历了很长时间的故障对应,既然你花了那么长时间了, gm igsXQ
为啥不多花个十几分钟描述清楚一下呢? inh=WUEW
2. 多写客观问题,不要加入自己的判断和想法,容易误导别人。 j g8fU
3. 故障解决后回复一下结果,别人帮你分析,回复一下也是对他人工作的一种肯定。 ,
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哪怕你没写感谢,但是帮助者知道答案后,心里也会很高兴。这个对大家技术的提高也是一个帮助。 +trC,D
否则老是问问题,解决后就把别人甩在一边,别人对你这个ID就会有看法。 ;" dV"W
以后你再求助就没人帮你了。 ms*(9l.hOK