| kemm123 |
2014-08-27 10:58 |
服务成就品牌 科明“MRO”服务标准赢得客户认可
~@ H9h<T
品牌是建立与消费者的信任关系，在当前产品同质化的时代，专业的服务更能体现品牌价值。科明LED工业照明，一开始就将服务作为科明品牌的核心价值，并在工业照明行业中是唯一一家提出以“MRO”（售前、售中、售后）为服务标准的品牌。科明工业照明打破了原来照明行业只做简单售后坏灯理赔的服务体系，而是将服务贯穿在整个的销售过程中，并得到了众多企业用户的认可和作为选择科明产品的依据。 dq4t@:\o0
2014年4月，科明参加沈阳国际五金展后，在当地客户中引起了较高关注，并在展会上引起当地某大型商业地产项目关注，我们的合作伙伴辽宁罗德五金吕总对此项目也非常重视，要求我们协助其一起拿下该项目。由于五金行业的吕总对照明专业了解很少，所以需要我们进行专业技术上的支持。我们首先到项目工地进行了实地考察，与客户进行详细的沟通，充分了解客户需求后，技术部很快提供了我们的首套LED照明方案，详细介绍了LED照明应用为客户带来的实际照明和节能效益等综合指标，方案得到了项目方领导的认可。但对于前期投入资金较高存在很大顾虑，我们又跟进其要求进行了二次方案提交，然而在此时当地某照明经销商却给项目方提供了无极灯照明方案，造价相对较低。项目方负责人也向我们进行咨询，为了让客户更好的了解LED照明和无极灯的区别，人员带上功率仪、照度仪等专业仪器到现场再次为甲方进行演示，结果为科明LED照明实测地面照度200Lux，无极灯只有70Lux，而LED照明更加环保、节能，客户当即让我们再次提交方案，并且要以专业说服投资方。 hpBn_
当前项目即将敲定，我们从客户的眼神中已感受到对我们的信任，即使还没有开始合作，因为我们超值的售前服务，客户对我们的品牌已经非常认可。 )b=m|A GX
▼现场为客户安装测试 T/Bx3VWL
[attachment=58256] 0l'"idra
|
|