| zz1983 |
2009-01-11 11:51 |
MSN9.0常见安装问题及解决办法
MSN9已经发布了一段时间，关于它的升级安装，不要用户遇到了麻烦，无法安装 或 登录不上等问题更是经常遇到，这里小编收集整理了一些关于这方面的问题解决方案，有问题的朋友不妨一看： S;8. yj-
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如果您安装、使用Windows Live 软件包过程中，遇到问题或错误， 如： q[P~L`h S
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Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x8000fff ~T 02._E
Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x80004004 /ERNS/w
4: U0f;Fs
您可先采用以下几种方法来自助排查并解决故障： `E W!- v)
3za`>bUN
步骤1：自助排查解决问题 <GaT|Hhc=
7/?DP wbx
Windows Live 软件包无法安装 >!
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<(YF5Xm6$h
【分析】安装失败可能有多种原因造成，这些原因可能是之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余，或者在安装Windows Live软件包时，更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等。您可以尝试用以下几种方法来解决问题。 /'4Q{8.a
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方法一：当第一次安装失败后，尝试重启Windows，再重新尝试安装Windows Live 软件包 &dRjqn^&X
A#35]V06
详细步骤： < eQ[kM
vU}: U)S
重新启动Windows y"-{$ N
重新下载/安装Windows Live 软件包 q`^3ov^</
vTd- x>n
方法二：通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包，再尝试重新安装Windows Live 软件包 .E$q&7@/j
.!yq@Q|=u
详细步骤： +i=p5d5
)~}PgbZ^
Windows XP 用户： SKR ;wu
g\&2s,
单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 双击 添加或删除程序 –> 单击 删除一个程序 vLD i ;
选择Windows Live 软件包 \f"1}f
单击 更改/删除 Lm|al.Z
完全删除Windows Live 软件包 fa{@$ppx
重新安装Windows Live 软件包 {y6C0A*
Ek ZjO Ci
Windows Vista 用户： A S|Rd+ .
dIJGB==
单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 找到 程序 -> 单击 删除一个程序 7/"@yVBW
选择 Windows Live 软件包 +"uwV1)b"
单击 更改/删除 `W "G!X-
完全删除Windows Live 软件包 fY_%33_I$
重新下载/安装Windows Live 软件包 8l23%iWxe
QNArZ6UQ
方法三：使用 Windows Installer 清理实用工具清除 Windows Installer 数据库中的条目。 iBoEZEHjw
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【分析】安装失败的另一个原因是由于没能完全卸载之前使用的Messenger或其他Windows Live组件导致的，建议您彻底卸载重装Messenger或Windows Live组件。 oZ:{@ =
5B*qbM
详细步骤： m7m
\`;
J 3B.-XJ+n
访问 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 HO5d%85
按照说明下载并安装 Windows Installer 清理实用工具包。 tjxvN 4l
启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger 条目，然后单击“删除”。 dy :d=Z
单击“退出”。 Y<Q\d[3^F
重新下载/安装Windows Live 软件包 7'O Pjt M
w>vH8 f
步骤2：寻求客服专员人工帮助 1[DS'S
&{W ^W8,%
如果通过上述步骤仍无法解决您的问题，那么您可能会需要联系我们的客服专员来进一步为你服务。 H]Wp%"L
O2 v.
您可以登录客服支持站点：https://support.live.com/ <HQ&-j x
选择出现问题需要专员支持的产品：如” Windows Live 安装程序” 或“Windows Live Messenger 9.0” b Us|t
点击左侧任何一个常见问题 e{C6by"j{S
点击页面右下角 获取其他帮助 <xlm
K(
点击 获得支持 r1Z<:}ZwK
填写弹出页面中的表格，详细描述您的问题
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