| zz1983 |
2009-01-11 11:51 |
MSN9.0常见安装问题及解决办法
MSN9已经发布了一段时间，关于它的升级安装，不要用户遇到了麻烦，无法安装 或 登录不上等问题更是经常遇到，这里小编收集整理了一些关于这方面的问题解决方案，有问题的朋友不妨一看： !$"DD[~\
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如果您安装、使用Windows Live 软件包过程中，遇到问题或错误， 如： !%' 1 x2?
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Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x8000fff '/^bO# G:
Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x80004004 9]AiaV9
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您可先采用以下几种方法来自助排查并解决故障： B5>1T[T'-
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步骤1：自助排查解决问题 oyG O!j
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Windows Live 软件包无法安装 , ~
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【分析】安装失败可能有多种原因造成，这些原因可能是之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余，或者在安装Windows Live软件包时，更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等。您可以尝试用以下几种方法来解决问题。 I$K? ,
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方法一：当第一次安装失败后，尝试重启Windows，再重新尝试安装Windows Live 软件包 _zG 9.?'b3
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详细步骤： ""[(e0oA
Ih* }1D)7
重新启动Windows Ca[H<nyj
重新下载/安装Windows Live 软件包 Y}_J@&:
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方法二：通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包，再尝试重新安装Windows Live 软件包 h)[{{JSf
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详细步骤： s)#8> s -
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Windows XP 用户： \{F{yq(
Y6T1_XG
单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 双击 添加或删除程序 –> 单击 删除一个程序 $sDvE~f0n
选择Windows Live 软件包 ?@U7tNI
单击 更改/删除 yoKl.U"&
完全删除Windows Live 软件包 XeD9RMT
重新安装Windows Live 软件包 \\80c65-
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Windows Vista 用户： 2Y~6~*8 *~
GE`:bC3
单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 找到 程序 -> 单击 删除一个程序 o 8+ZgXct
选择 Windows Live 软件包 DPuz'e*
单击 更改/删除 c[:OK9TH
完全删除Windows Live 软件包 z4f\0uQ
重新下载/安装Windows Live 软件包 rixP[`!]x
aa8xo5tIp
方法三：使用 Windows Installer 清理实用工具清除 Windows Installer 数据库中的条目。 3.q%?S}*
3,~M`~B
【分析】安装失败的另一个原因是由于没能完全卸载之前使用的Messenger或其他Windows Live组件导致的，建议您彻底卸载重装Messenger或Windows Live组件。 MWv_BXQ
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详细步骤： & 61 ;v@
808E )
访问 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 @5n!t1(
按照说明下载并安装 Windows Installer 清理实用工具包。 7^|oO~x6
启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger 条目，然后单击“删除”。 [6@{^
单击“退出”。 #J. v[bOWQ
重新下载/安装Windows Live 软件包 B4^+& B#
0be1aY;m&
步骤2：寻求客服专员人工帮助 ~~[Sz#(
{HKd="%VG
如果通过上述步骤仍无法解决您的问题，那么您可能会需要联系我们的客服专员来进一步为你服务。 v,Lv4)
L,*KgLG
您可以登录客服支持站点：https://support.live.com/
`ReTfz;o
选择出现问题需要专员支持的产品：如” Windows Live 安装程序” 或“Windows Live Messenger 9.0” >C"f'!oM,j
点击左侧任何一个常见问题 3F' {JP
点击页面右下角 获取其他帮助 TRwlUC3hQ
点击 获得支持 0HUSN_3F
填写弹出页面中的表格，详细描述您的问题
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