| zz1983 |
2009-01-11 11:51 |
MSN9.0常见安装问题及解决办法
MSN9已经发布了一段时间，关于它的升级安装，不要用户遇到了麻烦，无法安装 或 登录不上等问题更是经常遇到，这里小编收集整理了一些关于这方面的问题解决方案，有问题的朋友不妨一看： MR?*GI's
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如果您安装、使用Windows Live 软件包过程中，遇到问题或错误， 如： u^aFj%}]L
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Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x8000fff ?2?S[\@`0U
Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x80004004 ]M +V SU
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您可先采用以下几种方法来自助排查并解决故障： Bg 7j5
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步骤1：自助排查解决问题 AK@`'$
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Windows Live 软件包无法安装 LL= Z$U
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【分析】安装失败可能有多种原因造成，这些原因可能是之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余，或者在安装Windows Live软件包时，更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等。您可以尝试用以下几种方法来解决问题。 WNn[L= f
XSm"I[.g
方法一：当第一次安装失败后，尝试重启Windows，再重新尝试安装Windows Live 软件包 tT@w%Sz57N
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详细步骤： fr}1_0DDz
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重新启动Windows =9qGEkd3
重新下载/安装Windows Live 软件包 z. 2r@Psk
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方法二：通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包，再尝试重新安装Windows Live 软件包 V- K L%
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详细步骤： A9\]3 LY
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Windows XP 用户： F`Dg*O
KP[N uXA`
单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 双击 添加或删除程序 –> 单击 删除一个程序 [x2JFS#4
选择Windows Live 软件包 ! US8aT
单击 更改/删除 >lD; 0EN
完全删除Windows Live 软件包 &a%WM
重新安装Windows Live 软件包 N J;"jQ-
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Windows Vista 用户： Y7<zm}=(/
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单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 找到 程序 -> 单击 删除一个程序 CQ6'b,L&
选择 Windows Live 软件包 [>W"R1/
单击 更改/删除 lLb:f6N
完全删除Windows Live 软件包 ,?l~rc
重新下载/安装Windows Live 软件包 r\$6'+Si
nNt*} k
方法三：使用 Windows Installer 清理实用工具清除 Windows Installer 数据库中的条目。 +h0PR?
/y}"M
【分析】安装失败的另一个原因是由于没能完全卸载之前使用的Messenger或其他Windows Live组件导致的，建议您彻底卸载重装Messenger或Windows Live组件。 {>8Pl2J
Q~Ay8L+
详细步骤： y[:
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V ]79vC
访问 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 X}ZlW J
按照说明下载并安装 Windows Installer 清理实用工具包。 Vy-28icZ`
启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger 条目，然后单击“删除”。 j|:dYt`WM
单击“退出”。 4p.^'2m
重新下载/安装Windows Live 软件包 8zhBA9Y#~
F%xK"l`&
步骤2：寻求客服专员人工帮助 0cHfxy3
sX +`wc
如果通过上述步骤仍无法解决您的问题，那么您可能会需要联系我们的客服专员来进一步为你服务。 z{ p tm7
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您可以登录客服支持站点：https://support.live.com/ yL0f1nS
选择出现问题需要专员支持的产品：如” Windows Live 安装程序” 或“Windows Live Messenger 9.0” JnfqXbE
点击左侧任何一个常见问题 ,4[dLW U
点击页面右下角 获取其他帮助 cA D[3b[Gk
点击 获得支持 | xn#\epy@
填写弹出页面中的表格，详细描述您的问题
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