| zz1983 |
2009-01-11 11:51 |
MSN9.0常见安装问题及解决办法
MSN9已经发布了一段时间，关于它的升级安装，不要用户遇到了麻烦，无法安装 或 登录不上等问题更是经常遇到，这里小编收集整理了一些关于这方面的问题解决方案，有问题的朋友不妨一看： |n bf '
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如果您安装、使用Windows Live 软件包过程中，遇到问题或错误， 如： ii%+jdi.
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Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x8000fff h tx;8:
Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x80004004 7uT:b!^f[
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您可先采用以下几种方法来自助排查并解决故障： RlheQTJ
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步骤1：自助排查解决问题 O p"M.]#
e2z h&j
Windows Live 软件包无法安装 %R z&lh/
p(PMZVV`
【分析】安装失败可能有多种原因造成，这些原因可能是之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余，或者在安装Windows Live软件包时，更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等。您可以尝试用以下几种方法来解决问题。 76wc ,+
iS&l8@2a
方法一：当第一次安装失败后，尝试重启Windows，再重新尝试安装Windows Live 软件包 /R~1Zj2&
$KUo s+%
详细步骤： ONx( ]
rm4.aO~-F
重新启动Windows N-jTc?mT~&
重新下载/安装Windows Live 软件包 $"dR
SysB
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方法二：通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包，再尝试重新安装Windows Live 软件包 z ^_*&
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详细步骤： Rop'e 8Q
u\LiSGePN
Windows XP 用户： b8$gx:aJ>$
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单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 双击 添加或删除程序 –> 单击 删除一个程序 .fN"@l
选择Windows Live 软件包 S{FROC~1R
单击 更改/删除 *?y+e
完全删除Windows Live 软件包 gzBy?r> r
重新安装Windows Live 软件包 `6 /$M!4$
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Windows Vista 用户： QU%I43
y_*PQZ$c<
单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 找到 程序 -> 单击 删除一个程序 zUkN 0
选择 Windows Live 软件包 $={:r/R`i
单击 更改/删除 lY~4'8^
完全删除Windows Live 软件包 ymeg r(9&K
重新下载/安装Windows Live 软件包 vo\fUT@k
*<E]E?
方法三：使用 Windows Installer 清理实用工具清除 Windows Installer 数据库中的条目。 6'kS_Zu{<
56e r`=ms
【分析】安装失败的另一个原因是由于没能完全卸载之前使用的Messenger或其他Windows Live组件导致的，建议您彻底卸载重装Messenger或Windows Live组件。 gzjR 6uz
6(]tYcC
详细步骤： G2]4n T
qOSg!aft{Q
访问 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 AK=
h[2(
按照说明下载并安装 Windows Installer 清理实用工具包。 c9kzOQ2n
启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger 条目，然后单击“删除”。 aFe `_cnG
单击“退出”。 O(tX8P
Q5N
重新下载/安装Windows Live 软件包 0O\SU"bP
txZ?=8j_Y
步骤2：寻求客服专员人工帮助 p8kr/uMP ;
5DXR8mLoaJ
如果通过上述步骤仍无法解决您的问题，那么您可能会需要联系我们的客服专员来进一步为你服务。 d"5oD@JG :
pM{nh 00[
您可以登录客服支持站点：https://support.live.com/ }j 2Y5
选择出现问题需要专员支持的产品：如” Windows Live 安装程序” 或“Windows Live Messenger 9.0” V?P,&c?84
点击左侧任何一个常见问题 -b9;5eS!
点击页面右下角 获取其他帮助 UPc<gB
点击 获得支持 M
t*6}Cl
填写弹出页面中的表格，详细描述您的问题
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