| zz1983 |
2009-01-11 11:51 |
MSN9.0常见安装问题及解决办法
MSN9已经发布了一段时间，关于它的升级安装，不要用户遇到了麻烦，无法安装 或 登录不上等问题更是经常遇到，这里小编收集整理了一些关于这方面的问题解决方案，有问题的朋友不妨一看： 6RG)` bu
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如果您安装、使用Windows Live 软件包过程中，遇到问题或错误， 如： 4Fa ~Aog
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Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x8000fff neB\q[k
Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x80004004 t=rEt>n~L
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您可先采用以下几种方法来自助排查并解决故障： M*y)6H k~
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步骤1：自助排查解决问题 {^
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Windows Live 软件包无法安装 |pm7 _[
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【分析】安装失败可能有多种原因造成，这些原因可能是之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余，或者在安装Windows Live软件包时，更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等。您可以尝试用以下几种方法来解决问题。 C`K?7v3$m
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方法一：当第一次安装失败后，尝试重启Windows，再重新尝试安装Windows Live 软件包 J{'> uD.@
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详细步骤： RtGWG*v4]
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重新启动Windows Di y8gt
重新下载/安装Windows Live 软件包 KmMzH`t}`
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方法二：通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包，再尝试重新安装Windows Live 软件包 U [*FCD!~
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详细步骤： uvMy^_}L
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Windows XP 用户： 2gc/3*F8
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单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 双击 添加或删除程序 –> 单击 删除一个程序 .+qQYDE w
选择Windows Live 软件包 0x'#_G65y
单击 更改/删除 7/!8e.M\
完全删除Windows Live 软件包 OJ ,`
重新安装Windows Live 软件包 zer %W%
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Windows Vista 用户： -!q :p&c
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单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 找到 程序 -> 单击 删除一个程序 ^]7}YF2|
选择 Windows Live 软件包 !5.8]v
单击 更改/删除 8?J&`e/
完全删除Windows Live 软件包 E'G4Y-
重新下载/安装Windows Live 软件包 ?!;7:VIE
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方法三：使用 Windows Installer 清理实用工具清除 Windows Installer 数据库中的条目。 #EO9UW5
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【分析】安装失败的另一个原因是由于没能完全卸载之前使用的Messenger或其他Windows Live组件导致的，建议您彻底卸载重装Messenger或Windows Live组件。 L wrUQ)
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详细步骤： l9}3XI.=
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访问 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 3_txg>P"
按照说明下载并安装 Windows Installer 清理实用工具包。 |L-]fjBbF
启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger 条目，然后单击“删除”。 0>C T=(A
单击“退出”。 TX $r `~
重新下载/安装Windows Live 软件包 Y -pzy ']4
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步骤2：寻求客服专员人工帮助 ;hY S6
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如果通过上述步骤仍无法解决您的问题，那么您可能会需要联系我们的客服专员来进一步为你服务。 ~T9/#-e>BF
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您可以登录客服支持站点：https://support.live.com/ J]v%q,"
选择出现问题需要专员支持的产品：如” Windows Live 安装程序” 或“Windows Live Messenger 9.0” cJN7bA {
点击左侧任何一个常见问题 T@G? t0
点击页面右下角 获取其他帮助 W=vG$
点击 获得支持 &f"-d
填写弹出页面中的表格，详细描述您的问题
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