| zz1983 |
2009-01-11 11:51 |
MSN9.0常见安装问题及解决办法
MSN9已经发布了一段时间，关于它的升级安装，不要用户遇到了麻烦，无法安装 或 登录不上等问题更是经常遇到，这里小编收集整理了一些关于这方面的问题解决方案，有问题的朋友不妨一看： cr{dl\ Na
7p18;Z+6>X
如果您安装、使用Windows Live 软件包过程中，遇到问题或错误， 如： _"'-f l98*
&J=x[{R
Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x8000fff '`p0T%w
Windows Live 软件包无法安装，并出现错误代码0x80004004 NO#^_N`#\
wJF$<f7P
您可先采用以下几种方法来自助排查并解决故障： |nO }YU\E
4_S% K &
步骤1：自助排查解决问题 z yI4E\
P q(
)2B
Windows Live 软件包无法安装 5?|PC.
zdDJcdbGd1
【分析】安装失败可能有多种原因造成，这些原因可能是之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余，或者在安装Windows Live软件包时，更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等。您可以尝试用以下几种方法来解决问题。 K9Pw10g'
UmQ'=@^kR
方法一：当第一次安装失败后，尝试重启Windows，再重新尝试安装Windows Live 软件包 W&^2Fb
yDw^xGws
详细步骤： .{ ]=v
t,; b*ZR
重新启动Windows ;"GI~p2~7
重新下载/安装Windows Live 软件包 ,<- a 6
)5bdWJ>l
方法二：通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包，再尝试重新安装Windows Live 软件包 U 0S}O(Ptr
]9pcDZB
详细步骤： =j~}];I
Th*mm3D6
Windows XP 用户： |zL .PS
KBGJB`D*
单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 双击 添加或删除程序 –> 单击 删除一个程序 iF]vIg#h
选择Windows Live 软件包 :hxZ2O?5_
单击 更改/删除 x9CI>l
完全删除Windows Live 软件包 b;Im +9&
重新安装Windows Live 软件包 3'2}F%!Mv
]#
T9v06w
Windows Vista 用户： ) uyh
9/|i. 2&
单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 找到 程序 -> 单击 删除一个程序 ]j:Ikb}
选择 Windows Live 软件包 X]*W +
单击 更改/删除 I A;KEGJ
完全删除Windows Live 软件包 Qs{ Qg<}
重新下载/安装Windows Live 软件包 3/ @'tLtN
z95V 7E
方法三：使用 Windows Installer 清理实用工具清除 Windows Installer 数据库中的条目。 M>k7
'@G
aa1XY&G"!
【分析】安装失败的另一个原因是由于没能完全卸载之前使用的Messenger或其他Windows Live组件导致的，建议您彻底卸载重装Messenger或Windows Live组件。 QX~*aqS3s8
9tC8|~Q
详细步骤： BmUzsfD
M !OI :v
访问 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 Q<``}:y|>
按照说明下载并安装 Windows Installer 清理实用工具包。 |,&!Q$<un
启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger 条目，然后单击“删除”。 T }] Ao
单击“退出”。 ^NLKX5Q
重新下载/安装Windows Live 软件包 h?YjG^'9
o-Idr{
步骤2：寻求客服专员人工帮助 l7J_s?!j
[I4FU7mpH
如果通过上述步骤仍无法解决您的问题，那么您可能会需要联系我们的客服专员来进一步为你服务。 +;[`fSi
v981nJ>w,
您可以登录客服支持站点：https://support.live.com/ )SUN +YV^
选择出现问题需要专员支持的产品：如” Windows Live 安装程序” 或“Windows Live Messenger 9.0” 3]Lk}0atpL
点击左侧任何一个常见问题 8h2 0*@wSN
点击页面右下角 获取其他帮助 _ zmx
点击 获得支持 v|,H d
填写弹出页面中的表格，详细描述您的问题
|
|